Интернет-зависимость: Как избавиться от привычки

К поведению, вызванному привыканием, принадлежат не только такие пагубные пристрастия как наркотики, алкоголь и сигареты. Интернет-серфинг или трата времени на просмотр различных Интернет-страничек – новая привычка современного поколения.

Национальный центр поддержки ICAS (ICAS National Support Centre), работающий в Великобритании, зарегистрировал резкий скачок числа служащих, к которым были применены меры наказания за постоянное «просиживание» рабочего времени в сети Интернет. Члены местных магистратов (должностное лицо, осуществляющее правосудие) также отмечают рост числа судебных разбирательств, переданных в высший суд, в основе которых лежат обвинения работников в просмотре порносайтов в рабочее время на рабочем месте. Самое ужасное, что эти случаи - только «вершина айсберга». 

Как было отмечено во многих исследованиях, проведенных в последние годы, в поведении людей, работающих в офисе, происходят фундаментальные изменения. Исследования показывают, что Интернет стал причиной целого ряда негативных моделей поведений человека. 

Две основные модели поведения: наиболее незащищенный стиль коммуникации, который порождает Интернет, и маниакальная сила притяжения его постоянного присутствия, которая становится «точкой привыкания». Обе эти модели поведения могут нанести вред организации, если не будут выявлены вовремя. 

В Великобритании и в Соединенных Штатах были проведены исследования на эту тему. Полученные данные были опубликованы. Например, в одном исследовании, проведенном web -сайтом www.vault.com, среднее использование Интернета в личных целях в рабочее время составляло 3,5 часа. Многие руководители считают, что на самом деле показатель в два раза больше указанного. 31% участников опроса сказали, что ежедневно просматривают различные странички Интернет-сайтов. Хотя данные разных исследований отличаются друг от друга, все они сходятся в одном: в последние годы использование служащими сети Интернет в рабочее время значительно выросло. 

Подразделение ICAS , которое занимается управлением поведения, связанного с рисками, в настоящее время проводит собственное исследование по поведению, вызванному привыканием. Исследуется такие формы привыкания, как привычка злоупотребления Интернет, обменом сообщениями, электронными письмами и использованием мобильного телефона.

Что же касается компаний, то им необходимо научиться выявлять признаки «пагубных привычек» своих сотрудников и внедрять лучшие практики по борьбе с этим «недугом».

Как определить поведение, вызванное привыканием?

Поведение, вызванное привычкой, обычно скрывается человеком. Причем, им самим оно может даже не осознаваться. Окружающие люди закрывают глаза на происходящее из вежливости. Руководителям же просто необходимо быть в курсе того, как на самом деле используется рабочий компьютер, имеющий доступ в Интернет.
Люди, которым свойственны любые формы пристрастного поведения, скорее всего, будут многое отрицать. Признаки наличия привычек могут быть почти неуловимые. Особенно должны вызывать подозрения те сотрудники, которые стараются скрыть от посторонних глаз свой монитор.
Привязанность к Интернету разрушает все временные рамки, которые ставит себе человек. Отчасти потому, что он дольше остается в Интернете, чем планировал или потому, что он развивает свои Интернет-связи (кибер-друзья, соперники онлайновой игры могут жить в другом временном поясе). Обратите внимание на людей, которые часто задерживаются в офисе.

Что может сделать руководитель? 

• Очень вероятно, что среди ваших подчиненных есть люди, имеющие Интернет-зависимость и, как следствие, низкую эффективность работы. Насколько дорого они стоят компании? Решите для себя, стоит ли игра свеч? 

• Будьте готовы оказать сотруднику, имеющему склонность к Интернет-серфингу, необходимую поддержку, какую вы оказали бы человеку, имеющему наркотическую или алкогольную зависимость.

• Если же вы решили предпринять меры против сотрудников, имеющих привычку проводить много рабочего времени в Интернете в личных целях, то будьте готовы к тому, что сотрудники прибегнут к средствам судебной защиты при нарушении договора. Разработайте и огласите политику вашей компании по этому вопросу. Это, конечно же, должно было быть сделано раньше. Введите в использование программное обеспечение, позволяющее блокировать доступ к некоторым Интернет-ресурсам.

Источник: www.hr-zone.net по материалам www.hrzone.co.uk